Datenschutzerklärung beim Fontan Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Hier erklären wir offen, welche Daten wir im Fontan Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für Ihr Spielerkonto bei uns benötigen wir Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Adresse und Telefonnummer. Ohne diese Angaben können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Die Daten stammen direkt von Ihnen, etwa bei Registrierung, Einzahlung oder Kontaktaufnahme mit unserem Support per Live-Chat oder unter [email protected].

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Verifikationsunterlagen: Ausweisdokument, Selfie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: Spielrunden, Einsätze, Gewinne, Sitzungsdauer, Limits
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS und Bonusteilnahme

So verwenden wir Ihre Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Konto zu eröffnen und zu führen, Einzahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen abzuwickeln und Ihre Identität vor der ersten Auszahlung gemäß unseren KYC-Vorgaben zu prüfen. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen unseren Dienst nicht anbieten.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention, zur Einhaltung von Glücksspiel- und Geldwäschevorschriften sowie zum responsible-gambling-Monitoring ein, etwa wenn wir Session-Erinnerungen oder Selbstausschlussanfragen umsetzen. Für Werbe-Mitteilungen wie unseren 100%-Willkommensbonus bis 1.000 EUR mit 200 Freispielen und Informationen zu Cashback- oder Reload-Aktionen nutzen wir Ihre Kontaktdaten ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Spielervertrag abzuschließen und zu erfüllen, also Kontoeröffnung, Spielnutzung, Zahlungen und Auszahlungen. Diese Verarbeitung ist zur Vertragserfüllung erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: Aufgrund von Lizenz- und Geldwäschebestimmungen müssen wir Identitätsprüfungen durchführen und Transaktionsaufzeichnungen mindestens fünf Jahre aufbewahren. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Zum Schutz vor Betrug, Kontomissbrauch und manipulationssicherem Spielbetrieb sowie für die IT-Sicherheit werten wir technische und Verhaltensdaten aus, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse am sicheren Betrieb überwiegt hier typischerweise.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Bonusteilnahmen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Jede Datenkategorie hat bei uns einen klaren Löschzeitpunkt. Transaktions- und KYC-Unterlagen bewahren wir aufgrund regulatorischer Pflichten mindestens fünf Jahre auf, gerechnet ab Kontoschließung. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister, die für den Betrieb unbedingt nötig sind: Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Hosting- und E-Mail-Anbieter für den technischen Betrieb sowie die zuständige Lizenzbehörde. Alle Dienstleister sind vertraglich an die DSGVO gebunden und dürfen Daten ausschließlich für den vereinbarten Zweck verarbeiten.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Verifizierungsdienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Analyse- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb
• Regulierungsbehörden, soweit eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns eine E-Mail mit einer Kopie eines Ausweisdokuments, damit wir Ihre Identität bestätigen können. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung und Vervollständigung
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben und Ihre Limit-Einstellungen erhalten bleiben. Komfort- und Analyse-Cookies verwenden wir erst nach Ihrem Einwilligung im Cookie-Banner. Detaillierte Informationen zu jedem Cookie, seiner Speicherdauer und Ihren Einstellmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Diese Einstellungen können Sie jederzeit über das Cookie-Banner im Fußbereich der Seite ändern.

Sicherheit und Kontakt zum DPO

Ihre Daten übertragen wir ausschließlich über TLS-verschlüsselte Verbindungen und speichern sie auf Servern mit strikten Zugriffskontrollen. Nur Mitarbeitende, die die Daten für ihre Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff, und jede Zugriffe wird protokolliert. Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte.

Im Fall einer Datenschutzverletzung, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden. Fragen zum Datenschutz erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; unser Support-Team ist rund um die Uhr im Live-Chat für Sie da.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected], und wir löschen Ihre Kontodaten. Transaktions- und KYC-Unterlagen müssen wir aufgrund regulatorischer Pflichten bis zu fünf Jahre aufbewahren; danach erfolgt die endgültige Löschung.

Warum muss ich vor der ersten Auszahlung Dokumente einreichen?

Lizenz- und Geldwäschevorschriften verlangen eine Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung. Dafür benötigen wir ein Ausweisdokument, ein Selfie, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Zahlungsmittelnachweis.

Erhalte ich Werbe-E-Mails ohne Zustimmung?

Nein. Für Newsletter, SMS und personalisierte Bonusangebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink, und der Widerruf ist jederzeit möglich.

Gibt meine Daten an andere Unternehmen weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Hosting-Anbieter und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.